Trainingen

Wil je een ISM training om je voor te bereiden op het examen? Dan ben je hier aan het goede adres.
Wil je ook je eigen praktijksituatie toetsen? Ook dan ben je bij Grip on IT aan het goede adres. Grip on IT heeft veel praktijkervaring met ISM en verwerkt dat in trainingen.

Datum Training Trainer Lokatie Status
 volgt ISM 5 Foundation  JvM    
 volgt ISM 5 Bridge JvM digitaal   
         
         


Inhouse
In een Inhouse training gaan we proces-voor-proces in op jouw situatie. Je ziet hoe ISM je gaat helpen. Desgewenst leest de docent zich eerst in.
Omdat er geen externe kosten zijn, valt de investering aanmerkelijk lager uit.

Gebruik de contactpagina om je aan te melden of als je vragen hebt.


ISM Foundation (verkort)

Duur 1 dag, 09:00 - 16:30
Doelgroep Deelnemers die (gaan) werken in een ISM-organisatie en/of ISM Foundation examen willen doen.
Voorkennis Ervaring met IT-beheer
Inhoud Introductie in IT Service Management
Procesmatig werken en procesmanagement
De 7 ISM-processen: StM, SLM, QM, CHM, INC, COM en OPS
Een uitgebreide beschrijving van de inhoud vind je in de ISM Foundation syllabus
Literatuur De ISM-methode vs 5, niet inbegrepen
Prijzen
6-15 deeln €295

ISM Foundation Examendag

Training Examentraining + Examen ISM Foundation
Kandidaten ontvangen bij slagen een officieel certificaat.
Duur Examentraining, 1 dagdeel
Doelgroep ISM Foundation Examentraining. Hiermee vergroot je je examenkansen aanzienlijk.
Voorkennis Theoretische kennis, opgedaan met een training en/of bestudering van het boek.
Inhoud Recapitulatie van de stof met de mogelijkheid tot het stellen van vragen.
Proefexamen dat gezamenlijk wordt besproken.
Prijzen
6-15 deeln € 295


I hear and I forget
I see and I remember
I do and I understand
Confusius

In samenwerking met gespecialiseerde spelleiders, kunnen simulaties worden georganiseerd. Zo'n simulatie is vergelijkbaar met de echte wereld, maar de situatie is volledig anders. En veilig.

Control-IT for ISM

Ervaar de ISM-processen in de IT-dienstverlening aan productiebedrijven in een haven. Er komen verstoringen die binnen bij een helpdesk, die door specialisten worden opgelost. Ook moeten diverse wijzigingen worden doorgevoerd op de haventerminal. Men werkt met een beeld van de werkelijkheid, maar of dat klopt?
8-15 deelnemers.
Klik hier voor meer info over Control-IT.

Apollo-13 for ISM

Ervaar de diverse ISM-processen in de simulatie van de vlucht van Apollo-13. Tijdens deze vlucht ging er iets mis, gevolgd door de beroemde woorden: “Houston we’ve got a problem”. Alleen door goed samen te werken in de juiste processen, hebben de astronauten een kans op overleven. De game bevat diverse spectaculaire originele beelden.
8-12 deelnemers.

Klik hier voor meer info over de Apollo game.

Demand-IT for FSM

In deze game ervaart u de positie van Functioneel Beheer tussen enerzijds de klant en anderzijds de IT-leverancier. Case: een attractiepark wil tevreden klanten en een bepaald resultaat. Daarvoor moet het park regelmatig vernieuwen en nieuwe toestellen worden ontworpen. De speeltoestellen worden gerealiseerd (met Knex), als het goed volgens de specificaties. Een erg verhelderende en leuke simulatie die je de positie van Functioneel Beheer / Informatie Management tussen de business en IT erg mooi laat ervaren.
8-16 deelnemers.
Klik hier voor de Demand-IT brochure.

Meer weten?