Trainingen


Behalve theorie leert u in een training van Grip on IT veel over ISM en FSM in de praktijk. Grip on IT daar veel ervaring mee, en dat is iets waar u meteen al iets aan heeft. Toets uw eigen praktijksituatie tijdens de training aan de theorie.

Datum Training Trainer Lokatie Status
2/3 mei ISM Foundation  JvM  Groningen  Nieuw 
9 mei ISM Examentraining en Examen JvM Groningen Nieuw


Inhouse
In een Inhouse training gaan we proces voor proces in op uw situatie. U ziet hoe ISM in u kan helpen. Desgewenst leest de docent zich eerst in.
Omdat er geen externe kosten zijn, valt de aanbieding aanmerkelijk lager uit.

Gebruik de contactpagina als u interesse heeft in een training of om u in te schrijven.


ISM Foundation

Duur 2 dagen, 09:00 - 16:30
Doelgroep Mensen die (gaan) werken in een ISM-organisatie en andere geïnteresseerden
Voorkennis Ervaring met IT-beheer
Inhoud Introductie in IT Service Management
Procesmatig werken en procesmanagement
De 6 ISM-processen: SLM, QM, CHM, INC, COM en OPS
De invoering van ISM
Een uitgebreide beschrijving van de inhoud vindt u in de ISM Foundation syllabus
Literatuur De ISM-methode, niet inbegrepen
Prijzen
4-6 deeln € 895
7-9 deeln € 695
10+ deeln € 595

FSM Introduction

Duur 1 dag, 09:00 - 16:30
Doelgroep Functioneel beheerders, Information managers, Applicatiebeheerders
Geïnteresseerden in het organiseren van Functioneel Beheer met de FSM-methode.
Mensen die BiSL willen implementeren.
Voorkennis Ervaring met functioneel beheer
Inhoud Introductie in Functioneel Beheer/Information Management
Procesmatig werken en procesmanagement
De 6 FSM-processen: AGM, RIM, SPM, ERM, IMM en SUM
De invoering van FSM
Een uitgebreide beschrijving van de inhoud vindt u in De FSM Introduction syllabus
Literatuur De FSM-methode, niet inbegrepen
Prijzen
4-6 deeln € 495
7-9 deeln € 525
10+ deeln € 315

ISM/FSM Foundation Examen

Training Examentraining + Examen ISM of FSM Foundation
Duur Examentraining 09:00 – 12:30
Examen 13:30 – 14:30
Doelgroep Grip on IT organiseert examens icm een Examentraining
Voorkennis Theoretische kennis, opgedaan met een training en/of bestudering van het boek.
Inhoud Recapitulatie van de stof met de mogelijkheid tot het stellen van vragen.
Proefexamen dat gezamenlijk wordt besproken.
Examen, digitaal
Prijzen
4-6 deel € 645
7-9 deeln € 525
10+ deeln € 465


Control-IT for ISM

Ervaar de ISM-processen in de IT-dienstverlening aan productiebedrijven in een haven. Er komen verstoringen die binnen bij een helpdesk, die door specialisten worden opgelost. Ook moeten diverse wijzigingen worden doorgevoerd op de haventerminal. Men werkt met een beeld van de werkelijkheid, maar of dat klopt?


8-15 deelnemers.


Klik hier voor de Control-IT brochure.

 

Apollo-13 for ISM

Ervaar de diverse ISM-processen in de simulatie van de vlucht van Apollo-13. Tijdens deze vlucht ging er iets mis, gevolgd door de beroemde woorden: “Houston we’ve got a problem”. Alleen door goed samen te werken in de juiste processen, hebben de astronauten de kans het te overleven. De game bevat diverse originele beelden.


8-12 deelnemers. 

 

Demand-IT for FSM

In deze game ervaart u de posite van Functioneel Beheer tussen enerzijds de Klant/business en anderzijds de IT-leverancier. Case: een attractiepark wil tevreden klanten en een bepaald resultaat. Daarvoor moet het park regelmatig vernieuwen, maar ook dient er onderhoud plaats te vinden. De speeltoestellen worden daadwerkelijk gemaakt (met Knex). Een erg leuke en verhelderende simulatie.


8-16 deelnemers.


Klik hier voor de Demand-IT brochure.